隨著互聯網信息技術、可再生能源技術的發展，電力改革進程的加快，開展綜合能源服務已成為提升能源效率、降低用能成本、促進競爭與合作的重要發展方向。面對綜合能源服務的巨大市場，電網企業正努力構建以電為中心的能源服務平臺，更好地滿足客戶需求。

11月13日，中新天津生態城（惠風溪）小鎮、北辰產城融合示范區（大張莊）智慧能源小鎮創新示范工程正式進入可研立項階段。兩座智慧能源小鎮創新示范工程建成后，將實現示范區清潔能源占比100%，供電可靠性大于99.999%，電能占終端能源比重45%，綜合能源利用效率80%。

“綜合能源服務業務完成收入27億元，同比增長92%。”前三季度，國家電網有限公司綜合能源服務業務交出了一份亮眼的成績單。面對綜合能源服務這一新興市場，公司各單位以省綜合能源服務企業為實施主體，發揮電網企業品牌、技術、客戶資源等優勢，構建以電為中心、智慧應用的新型能源消費市場，為客戶提供多元化的綜合能源服務，推動公司由電能供應商向綜合能源服務商轉變。

從以產品為中心，到以客戶為中心

出行駕駛電動汽車，辦公樓宇水電熱三聯供，屋頂裝上了太陽能光伏板……當前，我國能源消費供給、能源結構轉型、能源系統形態呈現新的發展趨勢，越來越多的新型能源生產消費形式走進日常生活中，也給綜合能源服務帶來了發展機遇。

那么，什么是綜合能源服務？與傳統的能源服務相比又有什么新特點？

綜合能源服務是將不同種類的能源服務組合在一起的能源服務新模式。

國網營銷部市場處相關人員說，綜合能源服務是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產與消費的能源服務方式，涵蓋能源規劃設計、工程投資建設、多能源運營服務以及投融資服務等方面。隨著互聯網信息技術、可再生能源技術以及電力改革進程的加快，開展綜合能源服務已成為提升能源效率、降低用能成本、促進競爭與合作的重要發展方向。

國網（蘇州）城市能源院研究員霍沫霖認為，按照專業關聯的緊密程度和業務發展模式的相似程度，可以將能源服務歸納為三類：能源銷售服務、分布式能源服務和節能減排服務及需求響應服務。

她說：“傳統能源服務，多是從產業鏈上游向下游縱向延伸的合縱模式，而綜合能源服務則是圍繞客戶需求提供‘一站式’服務的連橫模式。也就是從以產品為中心的服務模式，變為以客戶為中心的服務模式；從縱向延伸的弱互動能源服務模式，變為橫向‘一站式’的緊密長期的強互動綜合能源服務模式。”

最近，國網浙江綜合能源服務有限公司寧波分公司杭灣事業部主任周子旺在忙著跟蹤方太理想城綜合能源服務項目的推進情況。該項目由該公司全額投資建設，以新能源產業鏈為依托，借助金融手段，為客戶提供相應的資源整合、價值增值等服務，服務期為10年。

周子旺說：“通過全程參與項目進展，我感到綜合能源服務與傳統業務存在不少差別。綜合能源服務是為客戶提供全方位的服務，要求我們除了精通傳統的電力專業知識外，還要了解供熱、供冷、財務、法務、金融等方面的知識，與客戶的合作也更加長遠。”

新興市場推動能源革命

走進江蘇無錫的紅豆工業城，高大的廠房、現代化的廠區，讓人難以相信這是一家從服裝作坊起家的民營企業?？偨浝聿探苷f：“多年來，供電企業堅持為我們提供用能指導。去年綜合能源服務公司成立后，更是幫助我們上線了多能互補智能微網管控平臺，僅此一項就降低了70%的用能成本。”

紅豆工業城內有紡織服裝、橡膠輪胎、生物醫藥等多個產業，廠區面積10平方千米，工人兩萬多人，用能需求巨大。蔡杰坦言，對企業而言，節能降耗不僅是國家政策要求的硬指標，而且直接關系企業成本利潤。

無錫綜合能源服務有限公司工作人員通過深入調研，為企業量身定制了一整套小型園區綜合能源服務方案，一方面利用工業園區屋頂建設2兆瓦分布式光伏發電站，另一方面建設智能微網管控平臺，幫助企業開展水、電、氣、熱、光、儲多能源協調消費和綜合管理，最終實現盈利。

無錫供電公司營銷部相關負責人薛溟楓說：“依靠大數據技術建設能源托管平臺，既能滿足客戶的用能需求，也有利于供電企業發揮資源優勢，開拓市場，具有很強的可復制性。”

綜合能源市場有多大？以工商業重鎮無錫為例，境內外上市企業達129家，位居江蘇省第一，2017年生產總值突破萬億元，用電量超過680億千瓦時，大量企業希望通過優化用能方式降低能耗，為開展綜合能源服務提供了廣闊空間。

無錫市民中心停車場內，占地7600平方米的光伏車棚格外引人注目。該項目容量為1.27兆瓦，理論年發電量為107萬千瓦時，預計年平均收益100萬元左右。“光伏車棚在推行綠色節能方面作了表率，是一舉多得的好事。”無錫市機關事務管理局局長馮曉明說，“通過實施綜合能源托管項目，市民中心每年的用能成本將降低130萬元。”

據測算，我國能源服務市場潛力巨大，如果僅僅考慮電力銷售、天然氣銷售、節能服務、集中供熱、分布式光伏等5個業務領域，目前能源服務市場規模預計達4.58萬億～4.93萬億元；到2020年，市場規模預計將增長至6.47萬億～7.34萬億元。

“綜合能源服務企業作為具有革命意義的新興市場力量，將充分挖掘能源服務市場巨大的潛力，成為實現國家能源革命的重要市場力量。”霍沫霖說。

以電為中心搭平臺、拓市場

一方面是未知的新天地，一方面是激烈的市場競爭，綜合能源服務是藍海還是紅海？

國網浙江綜合能源服務有限公司總經理馮華說，綜合能源服務市場廣闊，電網企業在電力能源供應方面有人才、技術、裝備等核心優勢。同時，公司多年來在服務經濟發展、履行社會責任的過程中，積累了良好的口碑和聲譽，擁有可靠的客戶資源。“我們應該從戰略布局的高度定位綜合能源服務業務，牢牢把握電網企業的業務競爭優勢，堅持一切聚焦市場，樹立主營業務理念，引領市場發展。”

唯有胸懷大海，才能乘風破浪。公司把握能源革命大勢，不斷加快向綜合能源服務商轉型的步伐。

面對能源技術飛快發展，客戶需求多元多樣，新能源與互聯網技術緊密耦合的現狀，公司不斷創新商業模式，優化業務布局，充分利用好內外部資源，在市場、客戶、技術、供應商等方面實現優勢互補、相互促進，在強化行業引領上下功夫，打造有利于能源服務市場建設的生態圈。

國網天津電力副總師、國網（天津）綜合能源公司總經理孫龍彪說，發展綜合能源服務業務是國家電網公司新時代發展戰略的重要組成部分：“當前，綜合能源服務已經成為能源跨界競爭的主戰場，既是其他能源企業涉足電網市場的入口，也是電網企業進軍其他能源領域的出口。在政策、市場、技術等多重因素作用下，綜合能源服務正由概念導入、項目孵化邁向市場驗證階段。”

今年上半年，天津生態城全電驅動公寓項目等一批大體量項目簽約落地，實現綜合能源服務業務營收1.23億元，提前完成全年營收目標，成功塑造了綜合能源服務領域的天津品牌。

在江陰港港口，三臺140米高的全鋼塔筒低速智能風力發電機格外引人注目。三臺風機總容量達7400千瓦，采取自發自用、余電上網形式接入港口集團35千伏變電所，為港口集團提供一半以上運營所需電力，降低用電成本近20%，創造經濟效益1200萬元。

該項目的合作方之一，遠景集團執行經理宮亞秋說：“作為全球領先的智能風機產品公司，我們與電網企業的合作以智能風電為切入點，通過發揮雙方優勢，推動長江經濟帶建設，為在全國三類風資源地區開展電能替代工作探索了經驗。”

類似的嘗試在互聯網中心城市杭州也在進行。4月17日，國網浙江電力與阿里巴巴集團簽署了阿里巴巴杭州數據中心基地綜合能源服務項目戰略合作框架協議。根據協議，國網浙江電力將為該數據中心提供供電工程建設、清潔能源供應、樓宇綜合節能、設備運維以及電力直接交易等一系列綜合能源服務。

項目負責人、國網浙江電力綜合能源服務有限公司技術安監部項目經理王佐方說：“一些歐美國家在能源分析方面走在世界前列，與之相比我們還存在很大差距。阿里云是世界排名第三的云計算平臺。在用電量分析計算、設備精細化管理、打破能源數據孤島等方面，我們與阿里巴巴的合作前景十分廣闊。”

國網能源院院長張運洲說：“綜合能源服務市場規模巨大，能夠顯著提升能效并節約資源的能源一體化供應是發展方向。電網企業應努力構建以電為中心的能源服務平臺，加快一體化試點實踐，積極探索典型方案，促進綜合能源服務產業又好又快發展。”